2012年01月24日

「同じ画面」見ながらサポート=スマホで新サービス−ドコモ

便利なサービスです携帯電話

以下、時事通信社より
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「同じ画面」見ながらサポート=スマホで新サービス−ドコモ

NTTドコモは24日、スマートフォン(多機能携帯電話)の操作方法を、専用のアプリ(ソフト)を利用して分かりやすく説明するサポートサービスを2月下旬以降に始めると発表した。
コールセンターを通じたサービスで、スタッフは利用者の画面と同じ画面を見られる仕組みのため、対面で説明するようなサポートが可能となる。

新サービスを受けるには、専用アプリを搭載したスマートフォンが必要。
対応機種「メディアス ES」(NECカシオモバイルコミュニケーションズ製)を2月下旬以降に発売する。サービスの月額利用料は420円。

アプリが起動すると、コールセンターに利用者の操作画面が届き、問い合わせや疑問にスタッフが画面を見ながら説明する。
また、スタッフが遠隔操作で各種設定などを代行することも可能という。

(2012/01/24-20:42)


これなら分からない部分も説明が楽になるし、理解力も高まるというものです携帯電話

でも、私はまだまだスマートフォンには変えません携帯電話携帯電話携帯電話
posted by 葵栄治 at 21:44| 兵庫 ☀| ケータイ関連 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする